imToken下载别只给安装包 新用户教育得跟上 防止转账卡壳

imToken钱包的下载量一直不断地持续攀升着，然而众多的新用户在完成安装之后，就连基础的转账操作都会出现卡壳的现象，并非是其操作太过复杂，而是根本就完全没有弄明白钱包究竟到底是什么东西，这明显地暴露了一个核心的关键问题，即钱包下载之时不能够仅仅只是单纯提供用于安装的包，更加需要在整个下载的环节之中嵌入针对用户的教育内容。

在进行下载之前的那种“认知铺垫”常常会被人们所忽视，大多数人没办法分清“助记词”跟“私钥”之间存在的区别，并且更加不晓得“谁掌管私钥谁才是资产的主人”这个道理。要是下载页面仅仅放置二维码以及按钮，将会导致用户直接跳过基础概念，在后续那么八成是会出现问题的。我见识过太多的人把助记词存到微信收藏里面，或者是将截图留存于手机相册之中，最终丢失了币只能干着急瞪眼。

处于下载进程里的“操作指引”太过粗糙，在点击安装之后，大量App呈现的只是冷冰冰的进度条，倘若imToken能够于这个阶段借助短视频或者图文，去演示“首次打开后先备份助记词”以及“如何创建钱包”等步骤，那么用户上手将会顺利许多，经过实测的数据表明，存在指引的用户后续向客服求助的比例降低了将近四成。

下载得以完成后，“实战教育”所处状况最为薄弱，钱包开始被下载这件事本身仅作为起始阶段，而真实存在的需求是在进行转账操作时、收款操作时以及连接 所谓DApp情境之际才会突然激增并显现出来，众多用户对于“矿工费”究竟是什么东西连最基本的概念都完全没有，一旦转账遭遇失败便不加思考地指责钱包说不好用，要是能够在App内部依据用户的行为进而触发具备场景特性的教学内容imToken钱包下载中的用户教育需求分析，像是在首次实施转账操作之前推送一张标注着“Gas费是什么”的卡片imToken下载别只给安装包 新用户教育得跟上 防止转账卡壳，如此一来用户所获得的体验将会改善许多。

你可曾由于不晓得钱包操作而踩过坑？又或者存在什么想要去了解的功能？欢迎来聊一聊。